


¿Cómo funciona Certero?
Es el mecanismo fácil, económico y seguro para planificar la compra de su carro. Este sistema reúne a un grupo de personas con el mismo objetivo que usted, donde cada uno contribuye mensualmente con su aporte al Fondo Común para la Adjudicación de los Montos.
¿Cómo se conforma un Grupo?
De acuerdo al plazo máximo del Plan, 84 meses, se conformarán grupos de 168 adherentes.
¿Cuál es el mejor Plan de Certero para mí?
Cotice en nuestro sitio web o solicite la visite de un Asesor, cual es la cuota mensual o el monto que desea programar, escoja el plazo mínimo o máximo deseado por usted.
¿Por qué es preciso leer todo mi Contrato?
El contrato de adhesión es el instrumento que, firmado por el CLIENTE y CERTERO formaliza y crea vínculos obligatorios entre las partes. El contrato indica las condiciones de la operación de CERTERO, así como los derechos y deberes de las partes contratantes.
¿Cuándo, dónde y cómo puedo pagar mis cuotas mensuales?
RECUERDA Ningún empleado, funcionario o representante de CERTERO pueden recibir pagos directos.
Hasta el 6 de cada mes, podrás realizar el pago de tus cuotas mensuales a través de Nuestros canales de pago:
DEBITO AUTOMÁTICO – Descargar documento
PAGO EN LÍNEA
Hasta el 6 de cada mes, podrás realizar el pago de tus cuotas mensuales a través de Nuestros canales de pago:
DEBITO AUTOMÁTICO – Descargar documento
PAGO EN LÍNEA
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- – Banco Pichincha
- – Produbanco
PAGO EN VENTANILLA
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- – Banco Pichincha
- – Pichincha Mi Vecino
- – Produbanco
- – Servipagos
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¿Cómo puede revisar mis pagos y facturas
Una vez que su Contrato este activo con el pago de la Cuota de Inscripción y Primera Cuota Mensual, a través de la Página Web www.certero.ec podrá registrarse con su usuario y contraseña, donde podrás:
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- Consultar tus pagos
- Realizar licitaciones
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¿Qué pasa si no estoy al día en el pago de mi Cuota Mensual?
Si en el evento que su cuota mensual este pendiente de pago, no podrá participar en la Asamblea de Adjudicación.
Si tiene más de tres cuotas consecutivas vencidas, su contrato se suspenderá automáticamente del grupo.
Cuando la cuota mensual está vencida, se cargarán los intereses de mora máximos autorizados y si es un contrato Adjudicado, estará sujeto a cargos administrativos, extrajudiciales y judiciales, incluida la opción de recuperación del carro.
Si tiene más de tres cuotas consecutivas vencidas, su contrato se suspenderá automáticamente del grupo.
Cuando la cuota mensual está vencida, se cargarán los intereses de mora máximos autorizados y si es un contrato Adjudicado, estará sujeto a cargos administrativos, extrajudiciales y judiciales, incluida la opción de recuperación del carro.
¿Qué es una Asamblea de Adjudicación?
Es el acto público promovido por CERTERO, con el objeto de determinar los CLIENTES favorecidos, de acuerdo a los procedimientos de Adjudicación del GRUPO o GRUPOS conformados.
¿Qué es una licitación?
Es la opción que usted tiene de ofertar un número anticipando de cuotas. Dependiendo de la disponibilidad de los Fondos del Grupo, la oferta más alta se adjudicará de acuerdo a lo establecido en el Contrato de Gestión de Compra.
¿Qué debo hacer para licitar?
Ingresar con su usuario y contraseña al Portal del Cliente, y en la opción de Licitación registra tu oferta hasta 48 horas antes de la Asamblea de Adjudicación. Recuerde que debe estar al día en sus pagos.
La licitación es libre, voluntaria y confidencial.
La licitación es libre, voluntaria y confidencial.
¿Qué documentación debo entregar si soy Adjudicado?
PERSONA NATURAL
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- – Justificación de ingresos
- – Certificados de Trabajo
- – Certificados Bancarios
- – Declaración y pagos de impuestos
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PERSONA JURÍDICA
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- – Escritura de constitución
- – Estatutos
- – Nombramiento del Representante Legal
- – Declaración de impuestos
- – El representante Legal firmará como garante solidario
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¿Cuánto tiempo debo esperar para ser Adjudicado?
Las Adjudicaciones se realizan mediante Asambleas y dependiendo de los Fondos Acumulados o Tesorerías del Grupo al cual pertenece, a través de los mecanismos de Licitación o Entrega Programada. A partir de la primera Asamblea tienes las opción de ser Adjudicado, presentando una licitación que si es la más alta del grupo, saldrá adjudicado.
Recuerda CERTERO no garantiza una fecha determinada de Adjudicación.
Recuerda CERTERO no garantiza una fecha determinada de Adjudicación.
¿Puedo desafiliarme de mi Plan?
¿Si haz escogido la mejor opción para programar tu Nuevo Vehículo, por qué no continuar?
¿Qué puedes hacer?:
¿Qué puedes hacer?:
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- – Optar por una Suspensión Temporal.
- – Cesión de derechos, siempre y cuando su contrato este al día en los pagos, puede presentar un interesado en adquirir su plan y si es apto para ingresar podrá recuperar su inversión de acuerdo con la negociación particular que realice.
- – Puede cambiar el plazo o el monto de su plan, siempre y cuando su contrato este al día en los pagos y no haya sido Adjudicado.
- – Recibir la devolución de sus cuotas capitales pagadas con la aplicación de las penalidades establecidas en la cláusula octava, incisos a y b del contrato de Gestión de Compra, en 90 días hábiles posteriores a la liquidación del grupo al que pertenece.
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Para cualquiera de las opciones, deberá cumplir con las condiciones establecidas por CERTERO. Tome en cuenta que los valores pagados por Cuota de inscripción, Cuota Administrativa y el IVA, no son susceptibles de devolución, por cualquier causa de terminación del contrato.